Линия 1-300 на Сахалине принимает по 500 обращений в неделю

На линию 1-300 поступило уже около 4 тысяч звонков.

В неделю принимается до 500 обращений сахалинцев и курильчан, при этом ни одно из них не остаётся без внимания. В подавляющем большинстве случаев проблемы решаются оперативно.

— Мы тщательным образом анализируем вопросы, поступающие на линию от сахалинцев и курильчан. Ежедневно проводим совещания с коллегами, отслеживаем наиболее часто поступающие жалобы, принимаем меры организационного характера. Новая система получения обратной связи от жителей уже зарекомендовала себя как эффективный механизм совершенствования работы медицинский учреждений, — подчеркнул руководитель регионального минздрава Владимир Ющук.

Стабильно среди обращений лидируют вопросы, касающиеся записи на приём к узким специалистам. Кардинальное решение этой проблемы требует определенного времени, так как в медучреждениях есть дефицит врачей по ряду направлений. Для привлечения специалистов власти области усилили пакет мер поддержки приезжающих врачей. В этом году планируется привлечь более 150 медиков, выросли квоты и на обучение сахалинцев в медвузах.

Абоненты звонят на 1-300 не только по проблемным вопросам. Они интересуются нюансами льготного лекарственного обеспечения, вакцинации. Есть и обращения, связанные с организацией работы медучреждений.

— У меня в мае возникла такая ситуация. Вез родственника в одно лечебное учреждение на обследование, у него травма ноги, передвигается на костылях. На въезде в больницу долго не пропускали, говорили — не положено. В итоге пустили только после долгих разбирательств, едва не опоздали к назначенному времени. Позвонил на линию, высказал пожелание, сказали — разберутся. В следующий раз таких проблем уже не возникло, — поделился житель областного центра Евгений Антонов.

Напомним, горячая линия по вопросам здравоохранения заработала на Сахалине в начале апреля. В первые недели отрабатывались звонки, связанные с работой медучреждений, расположенных в Южно-Сахалинске, позднее в эту работу включились все центральные районные больницы. Звонки принимаются по будням с 8 до 17 часов, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу ПСО.

Источник