"Полуостров" Сахалин будет перенимать бережливые технологии в Нижегородской области

Сахалинская область будет перенимать нижегородский опыт по внедрению бережливых технологий. Об этом сообщил вице-губернатор Нижегородской области Евгений Люлин по итогам встречи с делегацией полуострова в Нижегородском кремле, пишет газета "Нижегородская правда".

По решению губернатора Глеба Никитина Нижегородская область стала одним из первых регионов в России, которые начали работу по нацпроекту "Производительность труда и поддержка занятости". С начала 2018 года на предприятиях и в организациях региона начали реализацию проектов повышения производительности труда за счет внедрения бережливых технологий в партнерстве с госкорпорацией "Росатом". Апробированные в атомной отрасли технологии бережливого производства, начали применять для повышения эффективности работы и в других сферах.

В Нижегородском кремле делегация Сахалинской области познакомилась с промежуточными итогами внедрения бережливых технологий в сфере госуправления. Участники посетили фабрику процессов и единый центр обработки документов в Нижегородском кремле.

"Мы узнали о нововведениях в работе приемной губернатора, которые позволили намного быстрее и лучше отвечать на обращения нижегородцев, — сообщила вице-мэр Южно-Сахалинска Елена Федорова. — Например, теперь каждый житель региона может поговорить по телефону с непосредственным исполнителем и получить его разъяснения, если в подготовленном ответе что-то осталось непонятным. Кроме того, нововведения помогли обрабатывать большее количество обращений. Многие регионы пытаются сейчас выйти на этот уровень. Реально это экономит время, просто элементарно бережет время граждан, которые обращаются. Это очень хороший положительный опыт, который мы будем у вас приобретать и у себя применять.

"Повышение эффективности предоставления госуслуг — очень важная сфера регионального проекта "Эффективная губерния", — подчеркнул губернатор Нижегородской области. — В этой сфере важен не столько масштаб вовлечения органов власти, сколько выбор проектов. Для решения с помощью инструментов бережливого производства были отобраны проблемы, которые больше всего беспокоили нижегородцев".

Например, в Арзамасе был оптимизирован процесс получения путевки с частичной оплатой в детские летние оздоровительные лагеря. В результате количество вынужденных визитов родителей в органы власти сократилось почти вдвое — с 9 до 5 раз в среднем, а трудоемкость работы специалиста отдела образования по обработке заявлений от арзамасцев снизилась с десятки раз — с 14 дней до 15 минут, что позволило предоставлять госуслугу быстрее.

Источник