Сахалинцы не смогли улететь в Курильск, потому что их перебросили на рейс пораньше

О досадном случае рассказали несостоявшиеся пассажиры авиарейса из Южно-Сахалинска в Курильск.

Сегодня вдвоем вместе с билетами они прибыли в аэропорт Южно-Сахалинска на рейс HZ-4619, который должен был состояться в 18:35. Вылет состоялся (фактически самолет, по данным табло аэропорта, вылетел в 20:17), однако соавторы ИА Сах.ком на борт не попали.

Оказалось, что в базе сообщившие в редакцию о казусе пассажиры каким-то образом попали на другой рейс — HZ-4617, который вылетел в Курильск раньше — в 16:23 (по расписанию в 16:20). Однако никаких оповещений об этом они не получили. Уже позже специалисты "Авроры" сообщили соавтору о том, что СМС об изменениях была выслана им еще 31 мая. Сейчас, спустя два месяца, соавтор не может со 100-процентной уверенностью утверждать, что СМС не было, у нее его точно нет, у второго пассажира с тех пор поменялся телефон. Новые билеты на почту не приходили. И если бы поменялось время, а не рейс, пассажиры могли бы хотя бы отследить эту информацию по онлайн-табло.

Сейчас пассажирам предлагают приезжать на стойку регистрации в надежде, что кто-нибудь не явится на один из рейсов в Курильск — тогда они смогут улететь без доплат. Поменять билеты на другие даты возможности нет — все билеты до конца августа раскуплены.

ИА Сах.ком запросило комментарий в "Авроре".

Источник